Ajfan.ru

Контроллинг, виды, структура

Понятие и сущность миссии организации

Миссия может быть сформулирована как в виде одной фразы, так и в виде многостраничного программного заявления руководства компании, в котором отражаются все аспекты согласования интересов различных групп и основные характеристики компании. Важным условием формулирования миссии является понимание и принятие ее большинством сотрудников компании. Это обеспечит то, что цели и интересы отдельных лиц, участвующих в деятельности компании, будут подчинены целям компании как целого. Поэтому очень желательно в процесс разработки миссии вовлечь всех ключевых сотрудников компании. Это высшее руководство, начальники структурных подразделений (отделов, департаментов) и ведущие специалисты.

Необходимо рассмотреть тот факт, что многие руководители российских компаний совершенно не понимают необходимости для организации миссии. Но при анализе работы таких организаций в их деятельности выявляется ряд отрицательных последствий отсутствия миссии:

· различные программы оказываются несогласованными, и работа

идет вразброд;

· ни руководитель, ни кто-либо другой из организации не могут

внятно объяснить, зачем создана организация, что влияет на формирование отрицательного имиджа (если даже руководство не может понять, для чего они на рынке, то о каком доверии со стороны спонсоров и общества может идти речь);

· отсутствие миссии затрудняет планирование; организация либо

вообще не знает, куда двигаться дальше, либо каждое обсуждение планов вызывает многочасовые споры.

Четкое понимание миссии имеет столь огромное значение, что влияет как на дальнейшее развитие организации, так и на само ее выживание. И сейчас в условиях жесткой конкуренции это имеет прямое доказательство: достаточно привести хотя бы такой факт, что все зарубежные, а теперь и крупные российские спонсоры требуют в заявках на благотворительное финансирование указания миссии организации. Спонсоры должны знать, для чего создается организация и к чему она стремится. Иначе им трудно будет принять решение о выделении денег.

В идеале в миссии должны быть отражены следующие моменты:

· кто ваши клиенты (для кого работает Ваша организация);

· какие товары и/или услуги Вы предлагаете (какие потребности

удовлетворяет Ваша организация и какими способами);

· какими ценностями Вы руководствуетесь при принятии решений;

· к чему Вы стремитесь в будущем (какой Вы хотите видеть свою

организацию через много лет).

Прежде чем перейти к рассмотрению формирования и развития миссии организации выделим положительные стороны наличия миссии:

ü миссия организации проясняет представления руководства и

сотрудников фирмы о том, зачем и для чего была создана их организация.

ü облегчает работу с сотрудниками и кандидатами на занятие

вакансий, которым уже не нужно объяснять философскую или практическую подоплеку вашего существования.

ü наличие миссии помогает в планировании. Опираясь на

кардинальную линию, обозначенную в миссии, гораздо легче вырабатывать стратегию ваших действий. При этом обсуждение стратегии становится более творческим, не скатывается к бесконечным спорам: "А нужно ли нам это?". Перейти на страницу: 1 2 3 4